Balanço reúne ações realizadas entre julho e setembro, incluindo pesquisas de preços e operação conjunta para combater a comercialização irregular de eletrônicos.
O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor de Alagoas (Procon-AL) contabilizou 3.302 atendimentos entre julho e setembro de 2026 nas unidades das Centrais Já! de Delmiro Gouveia, União dos Palmares, Palmeira dos Índios, Penedo e Arapiraca. No mesmo período, o órgão também intensificou as fiscalizações e realizou pesquisas de preços em diferentes regiões do estado.
O levantamento foi divulgado nesta terça-feira (13) e reúne as principais atividades desenvolvidas pelo instituto durante o período de vedação eleitoral, incluindo orientações aos consumidores, ações de fiscalização de rotina e operações integradas com outros órgãos públicos.
Além dos atendimentos realizados nas unidades descentralizadas, a sede do Procon-AL, localizada no Centro de Maceió, também concentrou uma procura expressiva da população.
Segundo o diretor-presidente do instituto, Daniel Sampaio, a continuidade da busca pelos serviços demonstra a confiança dos consumidores no trabalho realizado e reforça a importância de ampliar o acesso aos canais de atendimento.
Pesquisas de preços e fiscalização no interior
Entre julho e setembro, as equipes realizaram duas pesquisas de preços, com levantamentos voltados aos períodos do Dia dos Pais e do Dia das Crianças. As ações de fiscalização alcançaram 32 municípios alagoanos, abrangendo a Região Metropolitana de Maceió, a Zona da Mata, o Litoral, o Agreste e o Sertão.
As atividades têm como objetivo acompanhar as práticas comerciais, verificar possíveis irregularidades e contribuir para a proteção dos direitos dos consumidores em diferentes localidades do estado.
Operação conjunta fiscaliza comércio de eletrônicos
Outro destaque do período foi a participação do Procon-AL na operação Última Chamada, realizada nos dias 14 e 15 de setembro. A iniciativa reuniu a Receita Federal, a Polícia Civil de Alagoas e a Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz-AL).
A operação teve como foco a fiscalização de estabelecimentos suspeitos de comercializar celulares e outros equipamentos eletrônicos com indícios de origem ilícita, além de produtos que poderiam estar em desacordo com as normas de segurança e certificação.
De acordo com o órgão, a atuação integrada contribui para identificar irregularidades, fortalecer a fiscalização do comércio e evitar prejuízos aos consumidores.
Como entrar em contato com o Procon-AL
O instituto disponibiliza canais para esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações e denúncias. Os consumidores podem entrar em contato pelo telefone 151, pelo WhatsApp (82) 98883-7586 ou buscar atendimento presencial mediante agendamento pelo portal Já! Alagoas.
A orientação é que os consumidores procurem o órgão sempre que identificarem possíveis violações aos seus direitos, contribuindo para a apuração de irregularidades e o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
