O Procon Maceió passou a oferecer um novo serviço gratuito que permite aos consumidores revisar contratos de crédito para identificar possíveis cobranças de juros abusivos em empréstimos, financiamentos e compras parceladas. A iniciativa busca ampliar a proteção ao consumidor e ajudar famílias que enfrentam dificuldades financeiras devido a taxas elevadas.
Serviço gratuito pode reduzir juros abusivos em empréstimos e financiamentos em Maceió
Consumidores de Maceió que suspeitam estar pagando juros abusivos em contratos de crédito agora podem contar com um novo serviço gratuito disponibilizado pelo Procon municipal. A iniciativa oferece análise técnica e contábil de contratos, permitindo identificar irregularidades nas taxas cobradas por instituições financeiras.
O serviço contempla diversos tipos de contratos, como empréstimos pessoais, consignados, financiamentos e compras realizadas no crediário. De acordo com o órgão, a análise especializada busca verificar se as condições impostas pelas instituições financeiras estão dentro dos padrões legais ou se existem práticas consideradas abusivas.
Dados do próprio Procon indicam que questões relacionadas a contratos de crédito representam cerca de 14% das demandas registradas pelo órgão no último ano. Com a nova iniciativa, esses casos passarão a receber uma avaliação mais detalhada, com o objetivo de proteger o consumidor e evitar que taxas elevadas comprometam ainda mais o orçamento familiar.
Segundo a direção do Procon, o serviço amplia a atuação do órgão na defesa do consumidor, oferecendo orientação qualificada e gratuita para quem deseja revisar contratos que possam conter irregularidades. A expectativa é facilitar o acesso da população a informações técnicas que, muitas vezes, não estão claras nos documentos assinados com bancos ou financeiras.
Para solicitar a revisão, o consumidor deve apresentar documentos pessoais e todos os registros relacionados ao contrato, como cópia do acordo firmado, extratos e carnês de pagamento. O atendimento pode ser solicitado presencialmente nos núcleos do Procon em Maceió ou por meio dos canais digitais disponibilizados pelo órgão.
