Estabelecimentos foram vistoriados para verificar contratos, formas de pagamento, documentação e condições estruturais das unidades
O Procon Maceió realizou, nos dias 1º e 2 de setembro, uma operação de fiscalização em unidades de redes de academias da capital alagoana. A ação foi iniciada após o órgão receber denúncias de consumidores e teve como objetivo verificar o cumprimento das normas previstas na legislação de defesa do consumidor.
Durante a fiscalização, dois estabelecimentos foram autuados por não disponibilizarem a opção de pagamento em espécie. As empresas terão prazo de 20 dias para apresentar defesa administrativa e prestar os devidos esclarecimentos ao órgão.
As equipes do Procon também analisaram os contratos oferecidos aos clientes e as condições para contratação dos planos. Entre os pontos observados estavam possíveis cláusulas abusivas, informações sobre preços, modalidades de pagamento, regras para cancelamento e aplicação de multas.
Além das relações contratuais, os fiscais verificaram a documentação dos estabelecimentos e as condições estruturais das unidades, incluindo aspectos relacionados à climatização e à segurança e qualidade dos serviços oferecidos aos consumidores.
Segundo o gerente de fiscalização do Procon Maceió, Matheus Pita, a operação busca assegurar que as academias cumpram as normas estabelecidas e ofereçam informações claras aos clientes.
A orientação do órgão é que os consumidores tenham atenção redobrada antes de contratar planos de academias. A recomendação é ler o contrato integralmente e verificar informações como valores, período de fidelidade, condições para cancelamento, eventuais multas e demais obrigações previstas.
Denúncias sobre possíveis irregularidades podem ser encaminhadas ao Procon Maceió pelo telefone gratuito 0800 082 4567 ou pelo WhatsApp (82) 98882-8326.
