A prevenção contra fraudes digitais foi tema de uma atividade realizada pela Prefeitura de Maceió, por meio do Procon Maceió e da Secretaria Municipal da Mulher, Pessoas com Deficiência, Idosos e Cidadania (Semuc). A iniciativa ocorreu na segunda-feira (9), no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) da Orla Lagunar, e reuniu 30 idosos em uma palestra educativa.
A atividade faz parte do programa Procon Educa e teve como objetivo alertar os participantes sobre os principais golpes praticados no ambiente virtual, além de apresentar medidas para proteger dados pessoais e financeiros e garantir os direitos do consumidor.
Durante a palestra, foram abordadas práticas fraudulentas frequentes, como falsas centrais de atendimento bancário, mensagens suspeitas pelo WhatsApp, links maliciosos, golpes envolvendo transferências via Pix e tentativas de acesso indevido a informações pessoais.
Os participantes também receberam orientações sobre como identificar situações suspeitas e evitar prejuízos, incluindo não compartilhar senhas ou códigos de verificação, desconfiar de contatos desconhecidos, evitar clicar em links duvidosos e confirmar informações diretamente nos canais oficiais das instituições.
Outro ponto importante foi a orientação sobre as providências necessárias em caso de golpe. Entre as recomendações estão comunicar imediatamente a instituição financeira, registrar boletim de ocorrência, guardar comprovantes das transações e procurar o Procon para receber assistência.
Segundo a gerente de projetos do Procon Maceió, Luísa Goulart, ações educativas como essa contribuem para ampliar o acesso à informação e fortalecer a autonomia da população idosa nas relações de consumo, especialmente diante do crescimento das fraudes digitais.
O programa Procon Educa desenvolve atividades em diferentes espaços da capital alagoana, promovendo a educação para o consumo, a divulgação dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e a adoção de práticas mais conscientes e seguras.
Atendimento
Consumidores que precisarem de orientações ou desejarem registrar reclamações podem entrar em contato com o Procon Maceió pelo telefone 0800 082 4567 ou pelo WhatsApp (82) 98882-8326.
